Polityka Zwrotów i Reklamacji

Polityka zwrotów port7.shop zapewnia Kupującym pełną ochronę i możliwość zwrotu towaru w określonych warunkach. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procesu zwrotu i reklamacji.

1. Prawo Odstąpienia od Umowy

Każdy Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia liczy się od dnia faktycznego otrzymania przesyłki.

2. Warunki Zwrotu

Towar zwracany musi być:

Nieużywany i w stanie oryginalnym
W oryginalnym opakowaniu i z nienaruszoną etykietą
Wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją
Czysty i nieuszkodzony

3. Proces Zwrotu

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami na adres [email protected] z numerem zamówienia. Prześlemy Ci instrukcje oraz adres zwrotu. Towar wyślij na własny koszt na podany adres, zabezpieczony przed uszkodzeniami.

4. Zwrot Pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot pieniędzy dokonywany jest w ciągu 14 dni na oryginalną metodę płatności. Koszty wysyłki zwrotu pokrywa Kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu naszego.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wad towaru przyjmujemy w ciągu 30 dni od otrzymania. Opisz wadę, dołącz zdjęcia i prześlij na adres e-mail sklepu. Sprawdzenie reklamacji trwa do 14 dni.

6. Wady i Uszkodzenia

Jeśli towar dotarł do Ciebie uszkodzony lub z wadą fabryczną, przesyłkę otwórz ostrożnie, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni. Pokryjemy koszty zwrotu i wyślimy zamiennik.

7. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie dotyczy towarów niehigienicznych, otwartych kosmetyków, usług cyfrowych i artykułów spersonalizowanych.